Cosa fare subito in aeroporto allo smarrimento bagagli:
– Compila il PIR (Property Irregularity Report è il modulo che si compila al banco assistenza in aeroporto quando il bagaglio non arriva, è in ritardo o è danneggiato), prima di lasciare l’area ritiro bagagli e conservane una copia;
– Tieni tutte le ricevute di spese sostenute per l’assenza del bagaglio (vestiti, farmaci, articoli da toilette): sono rimborsabili;
– Documenta eventuali danni con fotografie prima di andare via;
– Annota la data di riconsegna o di conferma ufficiale di smarrimento.
A quanto ammonta il risarcimento dopo il reclamo bagagli
Si arriva fino a circa 1.600 euro per passeggero ai sensi della Convenzione di Montreal, applicabile a tutti i voli internazionali e alle rotte intra-UE.
Consigli utili
Non accettare voucher o crediti di viaggio come soluzione definitiva senza aver verificato il proprio diritto al rimborso in denaro.