SIAMO NATI NEL 2006
CON L’OBIETTIVO DI OFFRIRE UN SERVIZIO SU MISURA
NEL SETTORE DEI VIAGGI D’AFFARI.
NON FACCIAMO DISTINZIONI: a prescindere dalla grandezza dell’azienda o del progetto, tutti i clienti sono per noi importanti. Scegliendoci, avrete la sicurezza di viaggiare al meglio, sapendo che il nostro supporto sarà sempre al vostro fianco.
I nostri valori
In BTM, l’ONESTÀ è alla base di tutto ciò che facciamo: secondo noi una comunicazione trasparente crea fiducia
La CURIOSITÀ ci spinge poi a esplorare nuove soluzioni, ma sempre con un approccio solido e AFFIDABILE che fa da sempre parte del nostro stile. Questo si riflette nella cura dei dettagli e nella personalizzazione delle proposte, sempre in linea con le esigenze della CONTEMPORANEITÀ.
Ci impegniamo infatti a rimanere al passo con i tempi, senza mai dimenticare la cosa più importante:
far viaggiare i nostri clienti in totale SICUREZZA e fiducia.
IL BOARD
Susanna Peretti
Chairman
Socio fondatore e Presidente di BTM
Esperto di turismo con oltre 25 anni di esperienza internazionale
Ha iniziato la sua carriera nel settore turistico con un’esperienza formativa negli Stati Uniti, per poi
costruire un percorso solido tra vendite, marketing e organizzazione di eventi in Italia e all’estero.
Ha guidato progetti in ambito culturale e turistico, sempre con un forte orientamento
all’innovazione.
In qualità di Presidente di BTM, si occupa della strategia e dello sviluppo commerciale,
promuovendo la crescita del network attraverso fiere internazionali e progetti europei. La sua
visione mette al centro il valore del viaggio come strumento per connettere persone e territori.
NO TROUBLE, JUST TRAVEL
Massimo Fiorenza
Business travel operation officer & IT manager
Direttore Operativo e IT
Visione strategica e innovazione al servizio del travel management
Milanese, con un’importante esperienza maturata in agenzie corporate e un focus particolare sul
settore aereo, è il punto di riferimento operativo e tecnologico di BTM.
Grazie a una visione strategica e a una curiosità costante, ha sviluppato soluzioni su misura che
integrano efficienza operativa e sistemi digitali. Coordina i partner IT e guida l’innovazione,
garantendo risultati concreti e affidabilità nel servizio.
NO TROUBLE, JUST TRAVEL
Marco Garonzi
Business travel, MICE & sport operating manager
Direttore MICE ed Executive
Leadership operativa e metodo costruito sul campo
Professionista con una lunga esperienza, ha attraversato l’evoluzione del business travel, passando
dai sistemi manuali ai primi strumenti digitali. Ha saputo adattarsi al cambiamento con metodo,
diventando un riferimento interno per l’organizzazione efficiente e strutturata dei processi.
La sua formazione sportiva ha consolidato un approccio manageriale basato su disciplina, decisioni
consapevoli e spirito di squadra, che oggi applica nella guida quotidiana del team.
NO TROUBLE, JUST TRAVEL
Marco Cefoli
Sales Director
Direttore Commerciale
Esperienza internazionale nella gestione strategica delle vendite
Con oltre 25 anni di esperienza nei mercati B2B e B2C, ha ricoperto ruoli di responsabilità nella
pianificazione e nello sviluppo di strategie commerciali in ambito internazionale.
In possesso di doppia cittadinanza (ITA–UK) e madrelingua inglese, ha una solida competenza in
business planning, marketing omnicanale, pricing e revenue management. Coordina strutture
commerciali complesse e guida team vendita con un approccio integrato, orientato ai risultati.
NO TROUBLE, JUST TRAVEL
IN STAFF AL BOARD
Nome e cognome
Ruolo
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BTM PEOPLE
La nostra squadra è composta da professionisti che condividono una passione comune: la FORMAZIONE continua. Crediamo che per offrire il meglio ai nostri clienti, dobbiamo costantemente crescere e imparare. Per questo organizziamo regolarmente appuntamenti formativi come i Lunch&Learn, momenti di condivisione e aggiornamento interni, e ci impegniamo in sessioni di formazione esterna per esplorare le ultime novità del settore. La nostra curiosità e il desiderio di migliorare sono il motore che ci spinge a superare ogni giorni i nostri stessi standard.
Durante l’ultimo incontro, abbiamo avuto il piacaere di ospitare presso la nostra sede Alessandra Tinti, nostra account manager di Avis Budget Group.
Alessandra ci ha accompagnati alla scoperta delle innovazioni che Avis sta introducendo sul mercato per migliorare l’esperienza di noleggio dei nostri clienti business, come il nuovo servizio QuickPass, il check-in on line che consente di risparmiare tempo al banco di noleggio semplificando l’esperienza di noleggio: sappiamo bene quanto sia importante il tempo per chi viaggia per lavoro!
Nell’ultimo Lunch&Learn, abbiamo avuto il piacere di ospitare Andrea Funes, Sales Management Italia, e Luca Malaman (Rappresentante del Triveneto) di Air Europa. Durante l’incontro, abbiamo esplorato le caratteristiche distintive della compagnia, che serve principalmente la penisola iberica e il Sudamerica con aeromobili super recenti, in quanto hanno un’età media di soli 5 anni.
Un aspetto che ci ha colpito particolarmente è l’impegno di Air Europa verso la hashtag#sostenibilità ambientale. Questo impegno è stato riconosciuto a livello internazionale con due prestigiosi premi: il The Sustainable Flight Challenge 2023, per il volo a corto-medio raggio con il minor impatto di CO2, e l’APEX Four Star Major Airline, basato sui feedback dei passeggeri.
Inoltre, Air Europa ha elevato l’esperienza culinaria dei propri passeggeri collaborando con il rinomato chef spagnolo Martìn Berasategui, offrendo così un servizio esclusivo e di alta qualità.
Questi incontri sono fondamentali per aggiornare il nostro team sulle ultime tendenze e innovazioni del settore, permettendoci di migliorare cotinuamente i nostri servizi e soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
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