Chi siamo
BTM fondata nel marzo 2006, nasce dalla volontà dei suoi soci per sviluppare un progetto di servizio tailor-made su misura di altissimo livello nel segmento viaggi d’affari.
L’odierna struttura è il risultato del piano di sviluppo che negli ultimi quindici anni, ha caratterizzato la crescita di BTM, che oggi è in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza relativa ai servizi travel.
Chi siamo
BTM fondata nel marzo 2006, nasce dalla volontà dei suoi soci per sviluppare un progetto di servizio taylormade – su misura di altissimo livello nel segmento viaggi d’affari.
L’odierna struttura è il risultato del piano di sviluppo che negli ultimi quindici anni, ha caratterizzato la crescita di BTM, che oggi è in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza relativa ai servizi travel.
Vision
Anticipare e soddisfare i bisogni dei viaggiatori garantendo l’eccellenza attraverso le risorse, i processi e le tecnologie.
Mission
Fornire servizi di viaggio di alta qualità, ridurre i costi sulle spese di viaggio e rispettare le necessità e le aspettative di ogni viaggiatore.
Gestione etica
BTM in accordo con le leggi nazionali ed europee che proteggono i dati personali, si impegna a garantire la privacy dei clienti e la riservatezza dei dati personali, che verranno trattati esclusivamente nell’ambito del procedimento per il quale le dichiarazioni vengono rese.
Le procedure gestionali di raccolta delle informazioni evitano l’utilizzo o la divulgazione degli stessi al personale non autorizzato.
Le informazioni personali vengono memorizzate su sistemi computerizzati ad accesso limitato, collocati in strutture controllate.
Valori aziendali
BTM lavora «su misura» costantemente in linea con i suoi valori aziendali:
- Soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio e il costante miglioramento del livello della qualità erogata e percepita.
- Rispetto delle culture e dell’ambiente.
- Continua innovazione attraverso l’investimento nella ricerca e nelle soluzioni tecnologiche.
- Evoluzione attraverso il continuo aggiornamento basato sull’evoluzione del mercato per assicurare ai suoi clienti i massimi benefici in termini di riduzione di costi, senza mai rinunciare al livello qualitativo dei servizi erogati.
Sostenibilità
Nella gestione dei viaggi d’affari, BTM predilige e intraprende azioni improntate alla sostenibilità e al rispetto dell’ambiente. Per esempio:
- Limitare il numero degli scali dei voli aerei e preferire i voli diretti. Questo potrebbe risultare più costoso ma ci sono vantaggi superiori, come accorciare la distanza, ridurre le emissioni e i consumi di carburante e risparmiare tempo.
- Per distanze brevi sostituire i voli aerei con viaggi in treno.
- Noleggiare auto ibride o elettriche per gli spostamenti.
- Soggiornare in strutture ricettive eco friendly.
